Les réponses à vos questions fréquentes
Nous répondons aux questions les plus fréquemment posées concernant l'utilisation du produit, ainsi que la livraison et les retours.
Utilisation du produit
Est-ce que cela élimine complètement toutes les saletés ?
Le nettoyeur décolle la majorité des saletés et amoindrit les plus tenaces, qui deviennent faciles à retirer.
Essuyez avec un chiffon microfibre propre pour retirer l’ensemble des saletés.
À quelle fréquence dois-je l’utiliser ?
Pour avoir constamment une paire de lunettes propre, utilisez le une fois par semaine ou dès que vos lunettes commencent à se salir.
Combien de temps dure un cycle de nettoyage ?
Chaque cycle dure quelques minutes. Pour des lunettes très sales, vous pouvez lancer deux cycles d’affilée.
Livraison / Commande Retour / Remboursement
Quels sont les délais de livraison ?
Avec l’appui de Colissimo et La Poste, vos commandes sont livrées rapidement et en toute sécurité sous 6 à 8 jours ouvrés.
Et la cerise sur le gâteau ?
La livraison est gratuite aujourd’hui !
Comment retrouver mon numéro de suivi de colis ?
Pour retrouver votre numéro de suivi de colis, veuillez consulter vos e-mails.
Nous vous l’avons envoyé deux jours ouvrés après votre commande.
Pensez à vérifier dans vos spams si vous ne le trouvez pas.
Si nécessaire, contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante : contact@temina.fr , et nous vous le renverrons avec plaisir.
Que faire si mon article arrive endommagé ?
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Veuillez, s'il vous plaît, nous envoyer une photo de l’article endommagé à l’adresse suivante : contact@temina.fr
Nous vous expédierons un remplacement dans les plus brefs délais.
Que faire si je souhaite renvoyer mon colis ?
Si vous souhaitez retourner votre article, pas d’inquiétude, nous avons tout prévu !
Les articles sont couverts par une garantie de remboursement sous 30 jours.
Il vous suffit de nous contacter pour obtenir les instructions de retour.
Une fois le produit reçu, nous procéderons à un remboursement complet, rapidement et sans complications.
Votre satisfaction est notre priorité !
Pour toutes autres questions